Termos de serviço
Seja bem-vindo(a) à Così Com’è!
A loja virtual Così Com’è é operada pela COSI COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 43.678.592/0001-08, com sede na Rua Itaquirai, 3211 – CEP 87501-045 – Umuarama, PR. Ao navegar ou realizar compras em nosso e-commerce, você concorda com os Termos de Serviço descritos a seguir, elaborados em estrita conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto do E-commerce (Decreto nº 7.962/2013).
1. Cadastro e Capacidade Civil
Para realizar compras na Così Com’è, o usuário deve possuir capacidade civil plena (maior de 18 anos ou emancipado). O cliente garante que todas as informações cadastradas (dados pessoais, endereço de entrega e dados de pagamento) são verdadeiras, exatas e atualizadas. A segurança das credenciais de acesso é de responsabilidade do usuário.
2. Nossos Produtos e Tecnologia de Conservação
A Così Com’è comercializa bases de massas de pizza napoletana pré-assadas artesanais, elaboradas com fermentação natural em um sistema de embalagem de alta barreira combinado com a tecnologia de atmosfera protetora.
- Validade e Conservação: A validade de 90 dias fora da geladeira é garantida para o produto mantido em sua embalagem original, lacrada, em local seco, fresco e protegido da luz solar.
- Apresentação dos Produtos: As fotos de pizzas recheadas e finalizadas exibidas na loja virtual representam sugestões de preparo e consumo. O produto comercializado consiste exclusivamente na base de massa pré-assada, sem recheios inclusos.
3. Processamento de Pedidos e Preços
- Confirmação: A compra é formalizada após a autorização da transação pela instituição financeira e confirmação de pagamento. A Così Com’è reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos comprovados de inconsistência de dados, suspeita de fraude ou indisponibilidade atípica de estoque, notificando imediatamente o comprador.
- Preços e Promoções: Os preços praticados no site são expressos em Reais (R$) e incluem os tributos aplicáveis. As despesas de frete são calculadas e informadas de forma clara no checkout antes da finalização do pedido.
4. Entregas e Logística
- Prazos: Os prazos de entrega informados no momento da compra são estimativas baseadas na localização do destinatário e na operação de nossas transportadoras parceiras.
- Responsabilidade no Transporte: A Così Com’è acompanha o pedido até a efetiva entrega no endereço indicado. Caso ocorra extravio, avaria no transporte ou atraso injustificado, nossa equipe prestará todo o suporte para a resolução ou reenviará o pedido sem custos adicionais ao consumidor.
5. Trocas, Cancelamento e Reembolso
As solicitações de desistência da compra (Direito de Arrependimento de 7 dias) ou trocas por vícios de qualidade são regidas de forma detalhada em nossa Política de Trocas e Devoluções.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo marcas, logotipos, textos, fotografias, vídeos e a identidade visual Così Com’è — é de propriedade exclusiva da COSI COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA. É proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia por escrito.
7. Proteção de Dados (LGPD)
O tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para mais informações sobre como coletamos e protegemos seus dados, acesse nossa Política de Privacidade.
8. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a solução de quaisquer controvérsias decorrentes do uso de nossos serviços, é eleito o foro do domicílio do consumidor, nos termos do Artigo 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.
9. Contato e Suporte
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:
- Razão Social: COSI COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA
- CNPJ: 43.678.592/0001-08
- E-mail: atendimento@cosicome.com.br
- WhatsApp: (41) 98488-4263
- Endereço: Rua Itaquirai, 3211 – CEP 87501-045 – Umuarama, PR
