Política de frete
Na Così Com'è, aliamos a precisão do processo artesanal à mais avançada tecnologia de embalagem para que a experiência da autêntica pizza napoletana chegue impecável ao seu endereço.
- Prazos de Entrega: O prazo exibido na simulação do frete e no checkout é calculado automaticamente a partir do seu CEP e considera a separação do produto em nosso centro de distribuição e o tempo de trânsito da transportadora. A contagem do prazo inicia-se após a confirmação do pagamento.
- Tecnologia de Conservação na Viagem: Nossas massas viajam protegidas por um sistema de embalagem de alta barreira combinado com a tecnologia de atmosfera protetora. Esse sistema preserva o produto naturalmente por até 90 dias em local seco e fresco, dispensando qualquer necessidade de refrigeração durante o transporte ou em sua despensa.
- Sistema de Tripla Proteção: Seu pedido viaja protegido contra impactos por três camadas estruturais:
- Caixa de Transporte (Externa): Papelão pardo de alta resistência projetado para absorver os impactos normais do trajeto.
- Caixa Impressa (Intermediária): Proteção estrutural individual de cada base artesanal, contendo todas as orientações legais e de consumo.
- Embalagem de Alta Barreira (Interna): A vedação técnica que preserva o frescor e a segurança alimentar originais de fábrica.
- Recebimento e Inspeção: Orientamos que haja um responsável no local para o recebimento. No ato da entrega, verifique a integridade da embalagem. É perfeitamente normal que a caixa externa de papelão apresente leves marcas de manuseio ou transporte; o fundamental é que a embalagem plástica interna do produto esteja selada e preservada.
- Rastreamento e Tentativas de Entrega: Assim que o seu pedido for coletado, você receberá o código de rastreamento via e-mail para acompanhar cada etapa do transporte. As entregas são realizadas em horário comercial por transportadoras parceiras, que seguem as políticas padrão de cada região para tentativas de entrega. Para garantir que sua massa chegue sem percalços, certifique-se de cadastrar o endereço completo (com complementos, se houver) e acompanhar a movimentação do código de rastreio. Caso a entrega não seja concluída por ausência de destinatário ou inconsistência no endereço, nosso time de atendimento entrará em contato para orientar os passos do reenvio.
